Nutzungsbedingungen für Synodic Support

Synodic Studio ("Synodic", "wir", "uns"), ein Studio mit Sitz in Aarhus, Denmark, betreibt Synodic Support unter support.synodicstudio.com (das "Portal") und ist unter contact@synodicstudio.com erreichbar. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung des Portals. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie sie. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie das Portal bitte nicht.

Synodic Studio ist ein Handelsname und kein eingetragenes Unternehmen. Für unsere Spiele gelten zusätzlich ihre eigenen Spielregeln und die Nutzungsbedingungen von Roblox.

Das Portal ist der Spielersupport für die Spiele von Synodic Studio auf Roblox. Sie können es nutzen, um:

• einen Spieler zu melden, der gegen die Regeln verstößt;
• Einspruch gegen eine Strafe einzulegen;
• einen Fehler zu melden;
• in einem allgemeinen Support-Ticket um Hilfe zu bitten;
• sich für eine Position im Team zu bewerben.

Die Nutzung des Portals ist kostenlos.

• Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, oder älter, wenn das Recht Ihres Landes es verlangt.
• Sie müssen die Bedingungen und Altersregeln von Roblox und Discord einhalten.
• Sie müssen sich mit Ihrem eigenen Roblox-Konto anmelden und Ihr eigenes Discord-Konto verknüpfen. Beides ist für die Nutzung des Portals erforderlich.
• Ein Konto pro Person. Nutzen Sie nicht mehrere Konten, um Limits oder Beschränkungen zu umgehen.

Bei der Nutzung des Portals verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• Meldungen oder Einsprüche, von denen Sie wissen, dass sie falsch oder irreführend sind;
• andere zu belästigen, zu bedrohen oder zu beleidigen oder hasserfüllte Inhalte zu posten;
• personenbezogene Informationen anderer zu verbreiten (Doxxing);
• Spam oder doppelte Tickets, um die Limits zu umgehen;
• Links zu Beweismaterial, das rechtswidrig ist oder private Informationen anderer Personen über das hinaus zeigt, was zur Stützung Ihrer Meldung nötig ist;
• sich als Teammitglied von Synodic oder als eine andere Person auszugeben;
• Links zu Malware, Phishing oder anderen schädlichen Inhalten;
• Versuche, das Portal zu stören, zu überlasten oder sich unbefugten Zugriff darauf zu verschaffen.

Jede Meldung und jeder Einspruch wird von einem Mitglied des Teams von Synodic geprüft. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen, ob und welche Maßnahmen wir ergreifen und ob eine Strafe aufgehoben oder geändert wird, und diese Entscheidungen können endgültig sein.

Wir streben eine erste Antwort innerhalb von 48 Stunden an, wie im Portal angegeben, können aber keine Antwortzeit garantieren.

Ein Einspruch ist ein Antrag auf Überprüfung. Er garantiert nicht, dass ein Bann oder eine andere Strafe aufgehoben wird. Banns unseres Anticheats werden über das Bann-System von Roblox selbst verhängt.

Eine Bewerbung begründet weder ein Arbeitsverhältnis noch einen Vertrag oder eine sonstige Verpflichtung für Sie oder für uns. Wenn wir Ihnen eine Rolle anbieten, werden deren Bedingungen gesondert vereinbart.

Wir können eine Bewerbung ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Sie können sich 14 Tage nach Ihrer vorherigen Bewerbung erneut bewerben. Bitte beantworten Sie die Fragen ehrlich, auch die nach Ihrem Alter.

Wir können ein Ticket schließen, wenn es erledigt ist, wenn es ein Duplikat ist oder wenn es gegen diese Bedingungen verstößt. Geschlossene Tickets werden 12 Monate nach dem Schließen gelöscht.

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihr Dashboard löschen. Dadurch werden Ihr Konto und alle Ihre Tickets und Bewerbungen gelöscht, auch noch offene, und wir können sie danach nicht mehr weiterverfolgen. Die Datenschutzerklärung unter www.synodicstudio.com/privacy/support erläutert, wie lange wir Daten in anderen Fällen speichern.

Der Teamzugriff auf das Portal richtet sich nach den Rollen, die eine Person auf dem Discord-Server von Synodic hat. Wird eine Rolle entfernt, endet der damit verbundene Zugriff. Eine Rolle begründet keinen Anspruch, sie zu behalten, und Teammitglieder dürfen ihren Zugriff nur für ihre Arbeit im Portal nutzen.

Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder das Portal missbrauchen, können wir Inhalte entfernen, Tickets schließen oder Ihren Zugang zum Portal vorübergehend oder dauerhaft sperren oder beenden.

Das Portal, sein Design, sein Code sowie der Name und das Zeichen Synodic gehören Synodic. Alle Rechte vorbehalten. Sie behalten die Rechte an dem, was Sie in Ihre Tickets und Bewerbungen schreiben, und erlauben uns, es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zum Betrieb des Portals zu verwenden.

Synodic Studio ist nicht mit Roblox Corporation oder Discord Inc. verbunden und wird von diesen weder unterstützt noch gesponsert. Roblox und Discord sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Für Ihre Nutzung von Roblox und Discord gelten deren eigene Bedingungen, und wir sind für deren Dienste nicht verantwortlich.

Wir stellen das Portal "wie besehen" bereit. Wir bemühen uns, es in Betrieb zu halten, versprechen aber nicht, dass es jederzeit verfügbar oder fehlerfrei ist, und wir können es jederzeit ändern oder pausieren.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Synodic nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus Ihrer Nutzung des Portals, und unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch im Zusammenhang mit dem Portal ist auf einhundert Euro (EUR 100) begrenzt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie alle zwingenden Rechte, die Ihnen das Verbraucherschutzrecht gewährt.

Wie wir im Portal mit Ihren Daten umgehen, beschreibt die Datenschutzerklärung für Synodic Support unter www.synodicstudio.com/privacy/support.

Für diese Bedingungen gilt dänisches Recht, und die Gerichte Dänemarks sind zuständig. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, verlieren Sie dadurch nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, und Sie können auch dort Klage erheben.

Wenn es zu einer Streitigkeit kommt, schreiben Sie bitte zuerst an contact@synodicstudio.com. Wir klären Dinge lieber direkt.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurden, und wichtige Änderungen kündigen wir auf der Website und auf unserem Discord-Server an. Wenn Sie das Portal nach einer Änderung weiter nutzen, gelten die aktualisierten Bedingungen.

Fragen zu diesen Bedingungen: contact@synodicstudio.com. Wenn Sie Hilfe zu einem Spiel brauchen, eröffnen Sie bitte ein Ticket im Portal.